国际人才在家门口可享“就业”“创业”服务；社区有了国际文化综合小舞台，社区居民和外籍人士为社区建设、社区治理献计献策……广州首批国际社区试点建设启动。28日，在广州天河区国际社区试点新闻通气会上，天河区透露，将全市率先在猎德、五山街两个社区进行试点，打造具有全球视野、广州特色、精品优质、开放包容的国际社区。

根据建设方案，两大试点社区将在年底前建成国际社区服务中心，将以党建为引领，以居民需求为导向，以文化融情为基础，以共建共治共享为目标，集各方资源，激发社区活力，提升国际社区建设治理水平，打造基层治理现代化典范。

新进展▶▷天河两街道率先试点

新中轴线穿区而过，CBD高楼鳞次栉比，国际化的城市客厅展现着广州现代城区之美。作为国家重要中心城市的核心区，天河区是广州国际化的窗口，近年来吸引了海内外人才在此落户兴业。

在猎德街广粤国际社区，社区常住1329户的4126人中，就有境外人员761人。而在五山街汇景社区，目前登记在册境外人士1015人，现居住924人，涉及29个境外国家和地区。

“随着对外开放深度和广度的日益提升，越来越多优秀的境外人士选择来中国工作和生活。如何增强他们的认同感、归属感？天河区在广州率先试点国际社区建设是新的尝试。”天河区民政局副局长朱玉标表示。

为此，天河区根据辖区境外人员情况，以国际居民自然聚集为基础，在实地调研了解的基础上，结合实际情况，确定猎德街凯旋新世界、五山街汇景社区为国际社区试点社区。

“目前，国际人士来广州就业工作比例越来越高。顺应开放的趋势做好国际社区的服务，建立相应机制、完善社区服务，将增强天河对于人才的吸引力。天河是广州的窗口，我们期望通过试点积累经验增强服务国际人士的基础”，他透露，经过充分调研论证，这两个社区境外人士聚集多，商业配套丰富，“国际范儿”十足，因势利导做好社区管理服务，有助于实现中外文化互动，为国际人士提供工作生活所需要的便利服务，满足国际化营商环境出新出彩需求。

新蓝图▶▷一站式服务中心年底建成

一站式国际社区服务中心，可方便办理各类业务；室内外近1070平方米的场地中，可触式LED长廊进行国际文化趣味展示，中西小厨房内展示世界美食；本土文化展示厅中洋溢岭南风土人情；议事厅内，社区居民自由讨论社区治理相关事务……未来，在国际社区内，将出现这样的多元文化交流、居民共建共治共享的场景。

国际社区是社区治理建设的新命题，也是城市治理创新的新挑战。国际社区如何建设？朱玉标表示，天河组织调研组，赴北京、上海学习调研国际社区建设先进经验。针对调研总结的经验做法和特色亮点，结合本地区实际，制定《天河区国际社区建设试点方案》，为国际社区试点建设绘制了工作蓝图。

根据方案，在猎德街、五山街将建设国际社区服务中心，必须包含境外人士服务站、中外居民文化交流融情站、涉外志愿服务站、涉外人才服务站、中外居民共商共治议事厅等“四站一厅”。

在选定地址的基础上，街道积极开展方案设计。并在方案设计过程中，邀请国际友人和专业人士提供意见和建议。

根据方案，天河将分别在广粤国际社区、汇景国际社区布设政务服务自助服务终端，让群众享受服务就在家门口的体验。

同时，设置人才服务站，梳理涉外人才服务需求清单，从“就业”与“创业”两方面为涉外人才提供政策服务与柔性关怀；依托外国人服务管理站，为境外人士就近提供住宿申报、备案登记等政务服务及为境外人士提供在穗期间办理各类签证的延期、换发、补发以及因学习或工作等原因申请的停居留签证、永久居留等业务咨询指引和涉外法律法规咨询等。

疫情中，不少外籍志愿者共同参与到防疫宣传、居家隔离服务中来，共筑疫情防线。猎德有2名外籍志愿者获“广州市社区友好使者”称号。而通过国际社区建设，多元化主体参与社区治理的创新举措将进一步深化。

据悉，试点社区还将打造中外居民共商共治议事厅，构建社区居民和外籍人士共同参与社区发展治理平台，为社区建设、社区治理献计献策，打造国际化志愿者队伍，以外联外。

新探索▶▷首个国际社区居委会落地猎德

近日，猎德街广粤国际社区居委会已获批成立，将打造一个一站式国际社区服务中心，并将于今年年底正式投入使用。据悉，新成立的广粤国际社区居委会位于猎德街，也是广州首个国际社区居委会。

该社区东起海风路，南至珠江河中心线，西至海清路，北至花城大道，辖区面积约0.21平方公里。目前，广粤国际社区有专职工作人员6人（含2名硕士研究生学历、2名中共党员），其中4名通过英语六级考试或具有海外留学经历，能熟练掌握英语交流能力。

从人员配备到软硬件服务，都有针对性地向着精细化规划发展。在国际化社区内，外籍人士集中，多元的文化氛围和居住环境下，居民有何需求？“从前期的了解摸查来看，居民的需求主要在文化交融和便利化服务上。”朱玉标表示。

2020汇景国际中秋民乐嘉年华、广粤国际社区的麻花市集……目前，在两大试点社区，均已通过中西文化的融合展示交流，营造国际社区的建设氛围。

据天河区猎德街道办事处副主任李铧屹介绍，目前，猎德街正以社区服务中心建设为抓手，全力推动国际社区建设，未来将引入更多社区服务，“位于凯旋新世界小区T1栋二楼约560㎡实用面积场地的服务中心正在建设中，计划于年底建成，打造一个‘一站式国际社区服务中心’。”

她透露，为涉外人员提供政务服务便利，天河区人才港也在广粤国际社区设立服务站，为国际社区涉外人员提供含人才绿卡、海外人才引进、外国人工作签证、外国人居留许可等系列人才政策咨询及申报辅导；同时天河人才港组织的国际化人才交流品牌等系列活动均向国际社区开放。

智慧化也是国际社区建设的新探索。天河区五山街道办事处副主任王岑岑介绍，目前，在汇景社区，移动5G升级改造已完成，实现了全覆盖。通过对社区环境的优化、街道及社区居委会定期举办文化市集、专题讲座、美食节、艺术交流活动等，促进社区文化交融、场景融合。此外，汇景社区将重新调整社区内道路指引标识牌，拟更新更换成“三语”标识。

朱玉标透露，下一步，天河区将致力于通过优化社区形态、提升服务水平、促进多元文化融合等方式持续推进国际社区建设，加快推进广粤国际社区服务中心和汇景国际社区服务中心装修建设，争取年底完成。充分发挥一站式服务实体平台在国际社区中的聚合作用，更好增强中外居民对社区的向心力和归属感，不断提升中外居民的安全感、获得感、幸福感。

■样本

国际社区如何建？中外居民共商共治齐聚“议事厅”

顺着海明路走，阳光透过叶子的缝隙洒下点点金光。咖啡厅的露天角落，不少人正在悠闲享受下午时光，耳畔的外国语言、社区的双语路牌，让人仿佛置身于国际化环境。

“住在这里，最大的感受是，无论中国的节日还是外国的节日，都一样隆重地过。中秋、端午，外国人也会参加包粽子等传统活动；西方的圣诞节，也有居民来参加，大家和谐相处。”每个周二下午，居住在广粤国际社区的81岁老人唐汇忠都会去街道参加定期的唱歌活动。丰富多元的文化活动，让他和家人感觉到社区惠民生的服务越来越精细，生活也越来越美好。

在猎德街广粤国际社区，社区常住1329户的4126人中，就有境外人员761人。集合了国际饮食、文化教育等高端优质服务和特色商铺39家，“国际范儿”让这里成为外籍人士集聚地。

在多元的文化氛围和居住环境下，如何满足居民的需求，建设好国际社区？如何让外籍人士在这里有归属感？广粤国际社区工作人员周航表示，“听取了居民的意见和建议后，我们发现，文化、教育、邻里沟通是不少国际友人的需求，身处于‘第二故乡’，他们希望能在广州安居乐业，融入城市发展。便利化的服务也是居民的期待。”

国际社区如何建？中外居民共商共治齐聚“议事厅”提意见。猎德街邀请国际社区国际友人召开了广粤国际社区建设咨询会，经过多次的服务需求调查、实地调研和方案讨论，位于凯旋新世界小区T1栋二楼的一站式国际社区服务中心启动建设，未来，这里将成为国际社区内服务、文化交融、多元治理的平台。

“目前，国际社区服务中心正在进行装修建设，力争在2020年底前揭牌运营服务。国际社区服务中心为辖内中外居民提供一站式的综合服务，设四站一厅：境外人士服务站、中外居民文化交流融情站、涉外志愿服务站、涉外人才服务站、中外居民共商共治议事厅，既是提升现有服务水平的载体，也是展示广州国际化的窗口。”猎德街道办事处副主任李铧屹说。

目前，猎德街已组建国际社区义工队和涉外志愿服务队，积极探索创新基层社会治理新模式。目前两支队伍分别有25名和12名队员，社区定期组织义工和志愿者参加文明城市创建和垃圾分类宣传等志愿活动。

李铧屹介绍，未来广粤国际社区将打造国际化环境宜居区、国际化服务示范区、全球多元文化融情区及中外居民共商共治样板区。